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心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」销售策略从一次次的尝试中改进
双击自动滚屏 发布者:狂风【心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」】 发布时间:2007-6-18 阅读:20322
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??? 为了客户利益最大化,为了培育更多的亚博国际app官方下载「最强游戏平台」经营者、亚博国际app官方下载「最强游戏平台」宣传推广者,也为了增加心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」的直接订购客户,我们制定了小批量混合批发业务,通过互联网完成询价,报价,订单,付款,发货,收货确认,退货处理,换货处理,退款处理等等一系列的交易过程:只要总货款金额超过2000元,不限制单款订购数量。
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??? 但是,这样的业务接下来后业务人员的单子跟进是非常辛苦的,利润也是非常薄的。交易顺利并能与客户持久合作的话,那么也能为双方带来一些利益,但是,如果搞来搞去不是非常顺利的话,一分钱赚不到不说,还极有可能会赔钱。
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??? 狂风最近就接了这么一个业务,1800多元的货混合批发,单款只订购2-3个,而拿货的款式又有90个之多。
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??? 订购前解答客户的各种疑问,通过Email的来来往往和QQ的交谈花费了狂风大量的时间。有得有失,尽管在利润极低的情况下,花费了大量的时间,从成本考虑,这次交易已经失去意义。但是,与客户之间的深入交流也让狂风对客户的了解更多了,通过这次交易也让狂风整理出了客户的一系列渴望了解的疑问及与亚博国际app官方下载「最强游戏平台」有关的一些知识,并做了一些对客户的解答和自身相应的业务改进。
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??? 这么多款式的亚博国际app官方下载「最强游戏平台」产品,客户了解产品、了解价格、提出问题等等给于回复需要大量时间;订单整理、核对货物、提供报价需花大量的时间;订单下来出货时货物核对、包装打标签要花大量的时间也容易遗漏或者出错;计算总金额也特别容易出错;种种因素导致这样的批发方式下的人力成本大大增加。在整个交易过程中如果出点小错误,还得跟客户联系,交流解释、最后制定让客户满意的解决方法,并执行。
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??? 狂风真的非常怀疑,目前网上有些商家制定的批发金额达到200-500元起批发,不限制单款订购数量,这样的批发方式是否真的切实可行。且不说,这样的方式会增加很多成本,就算优化了交易运作的全过程,成本很低,那么这样一次交易的利润是多少呢?这样一次交易的服务成本相抵后还能有利润吗?除非批发价的单款利润还非常高。
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??? 心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」用大批量订单的价格做小批量混合批发,利润本来就薄,再加上这种小批量批发方式需要投入的人力成本、交流沟通等需花的电话通信费用等等都明显增加。员工会抱怨,很累。客户会埋怨,老出错。
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亚博国际app官方下载「最强游戏平台」??? 经过多次这样方式的网上交易,狂风也深深体会到了,以大批量订单的价格做小批量混合批发业务不容易实施。如果客户能到实体店拿货,直接跟销售人员问价拿货这样也没有实施难度,成本也不高,但是通过网络执行就难度不小了。因为有了网络,让我们接到了全国各地乃至海外的亚博国际app官方下载「最强游戏平台」订购客户大大小小的亚博国际app官方下载「最强游戏平台」订单,也因为是通过网络完成了这一系列交易,为客户节约了大量的订购成本。但是,通过网络交易,商家需要处理的售前售后业务不少,成本并不低,尤其是小批量批发方式的成本相对可以说非常高。
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??? 为了在保证客户利益的基础上,维护心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」自身的利益,我们最后决定,小批量混合批发不管总的订购货款是否超过2000元,我们都要求客户每个款式产品订购数量必须至少5个以上。不然,我们不能出货,或者不能以大批量订单的批发价格出货,只能提高产品批发单价的方式出货。因为小批量混合批发这样的批发方式与大批量订单批发方式相比,各方面的成本费用都会高很多很多。
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希望心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」的新老客户能够理解认同这样的批发订购方式:
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①单款订购数量非常大的时候,欢迎客户联系我们谈价格。心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」批发价格非常优惠,在保证双方利益的前提下,我们会最大限度地让利。
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②单款数量不大的时候,要求每款至少订购5个以上,并且一次订购总货款金额需要超过2000元,价格同样优惠,但是不再讨价还价谈价格。
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③单款数量很小,每款只订购1-2个或者2-3个的,以网站会员价提供,不限制总金额。这样的订购方式下订货总金额达到500元的打网站会员价的9折,总金额超过2000元的打网站会员价的8折,超过3000元的打网站会员价的7折。
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④网站上价格为1元,并注明价格面谈的亚博国际app官方下载「最强游戏平台」产品,购买者需要联系心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」客服人员了解价格(价格面谈可以通过QQ,MSN等即时通信软件交流,也可以通过Email询问,但最好是客户能够通过电话(86)579-5190682联系我们了解价格)。
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⑤有特别订购要求的请联系客服人员,相互了解情况,我们在了解您的订购要求的基础上答复是否可以为您提供相应的产品和服务。谢谢。
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??? 随着亚博国际app官方下载「最强游戏平台」网络订购多种方式的一次次尝试,并总结每种方式下成本核算的结果,我们将继续改进亚博国际app官方下载「最强游戏平台」销售经营策略,细分亚博国际app官方下载「最强游戏平台」批发客户以及制定相应的更为细致的批发价格体系,调整网站会员价格。种种批发措施的实行,都是希望能够最大限度地达到心艺亚博国际app官方下载「最强游戏平台」与客户之间的利益分享与共赢。
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